5 طرق مبتكرة لاستخدام تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) في المطاعم

في عالم خدمات الطعام التنافسي، تسعى المطاعم دائمًا إلى التميز. يُعدّ الطعام والخدمة الممتازان أمرًا بالغ الأهمية، وكذلك كيفية التواصل مع العملاء قبل زيارتهم وأثناءها وبعدها. وهنا تُحدث تقنية NFC (التواصل قريب المدى) نقلة نوعية. من قوائم الطعام الرقمية إلى التقييمات الفورية، تُساعد أدوات NFC المطاعم على تقديم تجارب أكثر سلاسة، وجمع الملاحظات، وضمان عودة العملاء.

1. أجهزة ذكية لعرض قوائم الطعام والعروض الترويجية

انسَ أمر توزيع قوائم الطعام الورقية التي تحتاج إلى إعادة طباعتها في كل مرة تُجري فيها تغييرًا. مع أجهزة Smart Table Talkers ، يُمكن للمطاعم وضع شاشة عرض مُزوّدة بتقنية NFC على كل طاولة. بنقرة واحدة، تُفتح القائمة الرقمية على هاتف العميل - مُحدّثة دائمًا، وسهلة الوصول إليها.

لكن قوائم الطعام ليست سوى البداية. يمكن لمسؤولي الطاولات أيضًا ربط قوائم العروض الموسمية، أو عروض الطهاة الخاصة، أو حتى برامج الولاء. بدلًا من انتظار الموظفين أو تصفح الأوراق، يكتشف الضيوف كل شيء فورًا بنقرة واحدة.

2. راجع بطاقات الملصقات للحصول على تعليقات فورية

يدرك كل مطعم أهمية التقييمات الإلكترونية. فالتقييمات الإيجابية تبني الثقة، وتجذب عملاء جدد، وتعزز ترتيب المطعم في محركات البحث المحلية. التحدي؟ حثّ الزبائن على كتابة تقييمات حقيقية. وهنا يأتي دور بطاقات ملصقات التقييمات .

تُوضع هذه البطاقات على حامل الفاتورة، أو كيس الطلبات الخارجية، أو تُسلم مباشرةً، مما يُسهّل الأمر: بنقرة واحدة، ينتقل العملاء مباشرةً إلى صفحة تقييماتك على جوجل أو تريب أدفايزر. لا بحث، لا تأخير - فقط ملاحظات فورية، بينما تبقى تجربة الطعام حاضرة في أذهانهم.

3. بطاقات أعمال NFC مخصصة للشبكات

بالنسبة لأصحاب المطاعم أو مدرائها أو حتى الطهاة، يُعدّ التواصل جزءًا أساسيًا من بناء الشراكات مع الموردين أو منظمي الفعاليات أو المستثمرين المحتملين. لا بأس بحمل بطاقات العمل التقليدية، ولكنها غالبًا ما تُفقد أو تصبح قديمة الطراز. تُقدّم بطاقة العمل المُخصصة بتقنية NFC ميزةً أكثر إثارةً للإعجاب.

بنقرة واحدة، يمكنك مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بك، وموقعك الإلكتروني، وحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي، أو حتى روابط الحجز. إنها طريقة عصرية لترك انطباع احترافي، وتضمن لك عدم نسيان تفاصيلك.

4. بطاقات ملصقات NFC للطلبات الخارجية والتوصيل

تُعدّ طلبات الوجبات الجاهزة والتوصيل فرصةً مثاليةً للحفاظ على تفاعل العملاء. فمن خلال إرفاق بطاقة ملصق NFC بالتغليف، يُمكن للمطاعم دعوة العملاء لاستكشاف العروض الترويجية، أو الانضمام إلى برنامج ولاء، أو متابعة حسابات التواصل الاجتماعي. فبدلاً من المنشورات الورقية التي تُرمى، تُضيف تقنية NFC قيمةً دائمةً لكل طلب.

يمكن أيضًا إعادة استخدام هذه البطاقات في الحملات التسويقية المختلفة، ما عليك سوى تحديث الرابط الرقمي في أي وقت ليتوافق مع أحدث عروضك أو فعالياتك. بهذه الطريقة، تُصبح عبوات الوجبات الجاهزة امتدادًا فعالًا لجهودك التسويقية.

5. علامات NFC الصغيرة للولاء ووسائل التواصل الاجتماعي

أحيانًا تكون أصغر التفاصيل هي التي تُحدث أكبر الأثر. يُمكن وضع علامات NFC صغيرة على طاولات الطعام، أو أكواب القهوة، أو حتى على قواعد الأكواب لتشجيع العملاء على اتخاذ إجراءات سريعة. يُمكن للعملاء النقر للانضمام إلى برنامج ولاء، أو طلب خصم، أو متابعة صفحتك على إنستغرام أو تيك توك فورًا.

على عكس رموز الاستجابة السريعة (QR Codes)، لا تتسبب علامات NFC في تعطيل علامتك التجارية بتصميم مربع باللونين الأبيض والأسود - فهي أنيقة وغير ظاهرة وتتناسب تمامًا مع ديكورك الحالي.

لماذا تحب المطاعم تقنية NFC

لا يقتصر دور تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) على التكنولوجيا فحسب، بل يُسهّل الأمور على كلٍّ من الشركة والعملاء. أما بالنسبة للمطاعم، فالفوائد واضحة:

• الراحة: يحصل الضيوف على القوائم والعروض والتقييمات على الفور دون انتظار أو بحث.
• الاحترافية: تمنح بطاقات NFC والشاشات الخاصة بمطعمك صورة حديثة ومتطورة.
• المرونة: يمكن تحديث المحتوى في أي وقت - لا مزيد من عمليات إعادة الطباعة المكلفة.
• إشراك العملاء: حافظ على تواصل العملاء خارج أوقات تناول وجبتهم من خلال المراجعات أو برامج الولاء أو وسائل التواصل الاجتماعي.
• صديق للبيئة: تقلل عناصر NFC القابلة لإعادة الاستخدام من الحاجة إلى القوائم الورقية والمنشورات والبطاقات.

الأفكار النهائية

المطاعم التي تعتمد تقنية الاتصال قريب المدى لا تكتفي بمواكبة التكنولوجيا فحسب، بل تُقدم تجارب أفضل لعملائها. سواءً كان ذلك من خلال النقر على زر "الطلب" لطلب الطعام، أو ترك تقييم سريع، أو اكتشاف مكافأة ولاء من خلال ملصق طلب خارجي، فإن تقنية الاتصال قريب المدى تجعل تجربة تناول الطعام أكثر سلاسة وذكاءً.

بفضل منتجات NFC Tagify مثل Smart Table Talkers، وReview Sticker Cards، وCustomized NFC Business Cards، وStickers Cards، وSmall NFC Tags، يمكن للمطاعم تحويل نقاط الاتصال اليومية إلى فرص للتواصل والإبهار والنمو.