مقدمة إلى التسويق عبر تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) المستند إلى الموقع

يعتمد التسويق القائم على الموقع باستخدام تقنية NFC (التواصل قريب المدى) على هذه التقنية لجذب العملاء في مواقع محددة. باستخدام علامات NFC الموضوعة في مناطق استراتيجية، يمكن للشركات إرسال عروض ترويجية أو معلومات مستهدفة مباشرةً إلى هواتف العملاء الذكية عند تواجدهم بالقرب منها. تُحسّن هذه الاستراتيجية التسويقية تجربة العملاء من خلال توفير محتوى مناسب وفي الوقت المناسب، مما يزيد من التفاعل ويرفع المبيعات. تُعد هذه التقنية فعّالة بشكل خاص في قطاعات تجارة التجزئة والضيافة وإدارة الفعاليات، حيث يمكن للتفاعلات الشخصية أن تعزز بشكل كبير من رضا العملاء.

التكنولوجيا وراء تقنية NFC

تُمكّن تقنية NFC (اتصال المجال القريب) من تبادل البيانات لاسلكيًا بين الأجهزة المتقاربة، عادةً بضعة سنتيمترات. تعمل هذه التقنية بتقنية تحديد الترددات الراديوية (RFID)، وهي مُدمجة في العديد من الهواتف الذكية والأجهزة الذكية. تُمكّن علامات NFC، وهي شرائح صغيرة مُدمجة في أسطح مُختلفة، من تخزين البيانات ونقلها إلى الأجهزة المُزودة بهذه التقنية عند تقريبها. لا يتطلب هذا التفاعل أي مصدر طاقة للعلامات، مما يجعلها متعددة الاستخدامات وفعّالة من حيث التكلفة في تطبيقات مُختلفة.

تُستخدم تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) بشكل شائع في عمليات الدفع غير التلامسية، ومشاركة البيانات، والتسويق القائم على الموقع. في مجال التسويق، يمكن للشركات تضمين علامات NFC في الملصقات، أو المنتجات، أو واجهات المتاجر، مما يسمح للعملاء بلمس هواتفهم لتلقي المعلومات، أو الخصومات، أو التفاعل مع المحتوى التفاعلي. يُحسّن هذا التفاعل السلس تجربة العميل من خلال توفير معلومات فورية وذات صلة عند نقطة الاهتمام ( PassKit ) ( GroundTruth ) ( Ron Sela ) .

فوائد تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) في التسويق القائم على الموقع

تُقدّم تقنية NFC مزايا عديدة للتسويق القائم على الموقع، مما يُحسّن تفاعل العملاء ونتائج الأعمال. أولًا، تُتيح تقنية NFC تواصلًا سلسًا وفوريًا، ما يسمح للعملاء بتلقي معلومات أو عروض أو محتوى ذي صلة بمجرد لمس هواتفهم الذكية على علامات NFC. هذا التفاعل السلس يُعزز راحة المستخدم ورضاه.

بالإضافة إلى ذلك، تتميز حملات التسويق عبر تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) بطابع شخصي عالي، حيث تقدم رسائل مصممة خصيصًا بناءً على موقع المستخدم وتفضيلاته. يعزز هذا النهج المُستهدف معدلات التفاعل ويشجع على اتخاذ إجراءات فورية، مثل الشراء أو الاشتراك في خدمة.

علاوة على ذلك، تتميز علامات NFC بفعاليتها من حيث التكلفة وسهولة نشرها عبر مختلف نقاط الاتصال، بدءًا من تغليف المنتجات ووصولًا إلى شاشات العرض داخل المتاجر. كما أنها تدعم مجموعة واسعة من التطبيقات، بما في ذلك المدفوعات اللاتلامسية، وبرامج الولاء، والإعلانات التفاعلية.

تنفيذ حملات تسويق NFC

يتضمن تنفيذ حملات تسويقية عبر الاتصال قريب المدى (NFC) عدة خطوات استراتيجية لضمان الفعالية وتعظيم تفاعل العملاء. أولاً، حدد أهداف الحملة، مثل زيادة عدد الزوار، أو زيادة المبيعات، أو تعزيز تفاعل العملاء. تساعد الأهداف الواضحة في تصميم حملة مُركزة وقابلة للقياس.

بعد ذلك، اختر المواقع المناسبة لوضع علامات NFC. تُعد المناطق ذات الحركة المرورية الكثيفة، مثل مداخل المتاجر، وعروض المنتجات، ومنافذ الدفع، أماكن مثالية. تأكد من سهولة الوصول إلى العلامات ووضوحها لتشجيع تفاعل العملاء.

إنشاء محتوى جذاب أمر بالغ الأهمية. يجب أن تكون المعلومات المُقدمة عبر تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) ذات صلة وقيمة وجذابة للجمهور المستهدف. قد يشمل ذلك عروضًا خاصة، أو تفاصيل المنتج، أو محتوى تفاعليًا مثل مقاطع الفيديو والاستطلاعات.

يُمكن للتكامل مع أدوات التسويق الحالية، مثل برامج الولاء وتطبيقات الجوال، أن يُعزز نطاق الحملة وفعاليتها. شجّع العملاء على استخدام علامات NFC من خلال الترويج للحملة عبر قنوات مُختلفة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، واللافتات داخل المتجر.

منتجات تسويق NFC: البطاقات الذكية، وأجهزة التحدث على الطاولة، والملصقات

يستخدم تسويق تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) مجموعة متنوعة من المنتجات لتعزيز تفاعل العملاء وتبسيط التفاعلات. تُعد البطاقات الذكية والبطاقات المُخصصة شائعة لسهولة حملها ووظائفها المتعددة. تخزن هذه البطاقات معلومات واسعة، وهي مثالية للمعاملات التجارية غير التلامسية أو برامج الولاء.

أجهزة "Table Talkers" هي منتج مبتكر آخر بتقنية NFC، صُممت خصيصًا للتركيب على طاولات المطاعم والمقاهي والفعاليات. تتيح هذه الأجهزة الوصول الفوري إلى قوائم الطعام والعروض الترويجية وتفاصيل الفعاليات بلمسة واحدة، مما يُحسّن تجربة العملاء.

توفر ملصقات NFC تنوعًا وسهولة في الاستخدام. يمكن وضعها على أسطح مختلفة، مثل أغلفة المنتجات أو المواد الترويجية، مما يتيح للعملاء الوصول إلى محتوى أو عروض إضافية بسهولة.

نحن في NFC Tagify نقدم جميع أنواع حلول NFC أو يمكنك الاتصال بنا: هاتف. 01600800080، البريد الإلكتروني: info@nfctagify.com