مقدمة

تشهد تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) إقبالاً متزايداً من مختلف القطاعات حول العالم. وقد أدى هذا الإقبال المتزايد، لا سيما مع جائحة كوفيد-19، إلى تطبيقات مبتكرة في قطاعات مثل تجارة التجزئة، والنقل، والرعاية الصحية، والتعليم، والزراعة، والضيافة، وإدارة الفعاليات، والمطاعم. ومن أبرز الشركات التي اعتمدت هذه التقنية شركات مثل يونيون باي، وأديداس، وتشاينا موبايل، وكرافت هاينز، والخطوط الجوية اليابانية. ويبرز دور تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) في خلق تجارب تفاعلية للعملاء، ونقل المعلومات، وبرامج الولاء، والمعاملات اللاتلامسية، أهميتها المتزايدة.

ابتكارات قطاع التجزئة

يتطور قطاع التجزئة إلى ما هو أبعد من مجرد الدفع اللاتلامسي مع تقنية NFC. على سبيل المثال، تستخدم شركة كروجر تقنية NFC في خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول واستلام البضائع من الرصيف. تشمل تطبيقات التجزئة الأخرى دمج بيانات نقاط البيع للإعلانات الموجهة، ومشاركة معلومات المنتجات، وتقديم الخصومات، وتنفيذ الحملات التسويقية. تشتهر شركتا كرافت وأديداس باستراتيجياتهما التسويقية المبتكرة القائمة على تقنية NFC.

النقل والاتصال قريب المدى

في قطاع النقل، لعبت تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) دورًا محوريًا في توفير خدمات دفع آمنة وسريعة عبر الهاتف المحمول. وقد طبقت مدن مثل تورينو الإيطالية هذه التقنية لتحصيل أجرة النقل العام. كما تُسهّل هذه التقنية الإعلانات الشخصية في قطاع النقل.

تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) في الرعاية الصحية

يستفيد قطاع الرعاية الصحية من تقنية NFC من خلال تحسين رعاية المرضى وإدارة المعلومات بكفاءة. وتتراوح التطبيقات بين الوصول إلى السجلات الطبية المخزنة سحابيًا ولصقات قياس درجة الحرارة. كما تُقدم ميزات الاستغاثة NFC على الهواتف الذكية مزيدًا من المساعدة في حالات الطوارئ.

تكييف القطاع التعليمي

تعتمد الجامعات الأمريكية تقنية NFC للدفع عبر الهواتف الذكية داخل الحرم الجامعي وخارجه. ويجري حاليًا استكشاف تطبيقات محتملة، بما في ذلك استخدام علامات NFC لمراقبة الحضور، وخاصةً في الفصول الدراسية الكبيرة.

استخدام القطاع الزراعي

تكتسب علامات NFC زخمًا متزايدًا في قطاع الزراعة لمراقبة نمو المحاصيل وضمان أصالة المنتجات. في فيتنام، تساعد تقنية تتبع NFC مزارعي الموز، بينما يستخدمها المزارعون الصقليون للتحقق من جودة برتقالهم. كما تُقدم بطاقات الخصم المباشر المزوّدة بتقنية NFC للمزارعين في بنغلاديش.

تطبيقات صناعة الضيافة

يستفيد قطاع الضيافة، وخاصةً الفنادق، من تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) لتحسين خدمات النزلاء وإجراءات السلامة. تساعد علامات NFC والأجهزة القابلة للارتداء مدبرات المنازل على إدارة جداول التنظيف وطلبات النزلاء. كما تُسهّل هذه التقنية الدفع الإلكتروني، وتوفر سهولة الوصول إلى مفاتيح الغرف وخدمة الواي فاي.

إدارة الأحداث باستخدام NFC

يستخدم منظمو الفعاليات الآن تقنية NFC لتحسين كفاءة التحكم في الدخول والتحقق من الدفع. وقد أدخلت أماكن مثل ملعب صنكورب خدمة التذاكر بتقنية NFC، التي يفضلها غالبية حاملي التذاكر عبر الهاتف المحمول.

تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) في المطاعم

تستخدم المطاعم تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) لتحسين خدمة العملاء من خلال تقليل أوقات انتظار الطلب والدفع. ومن الأمثلة على ذلك حل "تشيك-فيل-إيه" للاتصال قريب المدى لطلبات الطاولات، ومطاعم أتلانتا التي تتيح للعملاء استخدام هواتفهم للوصول إلى قائمة الطعام والدفع.

خاتمة

يُحدث اعتماد تقنية NFC في العديد من الصناعات نقلة نوعية في تقديم الخدمات وراحة العملاء. ينبغي على الشركات التي تتطلع إلى دمج تقنية NFC في عملياتها النظر في الشراكة مع موردين موثوقين مثل NFC Tagify لتوفير منتجات NFC مُخصصة، بما في ذلك العلامات والملصقات والرقائق وبطاقات العمل.

وعلامات NFC لتحسين خدماتهم وتسهيل الأمور على العملاء. من المتوقع أن تستمر المزيد من الشركات والقطاعات الأخرى في تبني هذه التقنية، حيث سبق لشركات منافسة أخرى في قطاعاتها أن اعتمدتها. على أصحاب الأعمال الراغبين في استخدام علامات NFC في عملياتهم البحث عن مورد موثوق لمنتجات NFC مثل NFC Tagify. تواصل معنا اليوم للحصول على علامات NFC وملصقاتها ورقائقها وبطاقات العمل الرقمية المخصصة .