كيفية استخدام تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) لتعزيز استراتيجية التسويق متعدد القنوات الخاصة بك

كيف تستخدم العلامات التجارية تقنية NFC لدعم حملات التسويق متعددة القنوات

تستفيد العلامات التجارية من تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) لتعزيز استراتيجيات التسويق متعددة القنوات، وتوفير تجارب سلسة وتفاعلية للمستهلكين عبر منصات مختلفة.

ربط الحملات المادية والرقمية

تتيح علامات NFC في الإعلانات المادية والمنتجات والملصقات للمستهلكين استخدام هواتفهم الذكية والاتصال الفوري بالمحتوى الرقمي. على سبيل المثال، تستخدم Nike تقنية NFC في شاشات أحذيتها لعرض معلومات المنتج وخيارات التخصيص. تعزز نقاط الاتصال التفاعلية هذه تفاعل العملاء من خلال دمج التجارب التقليدية والمتصلة بالإنترنت بسلاسة. وبالمثل، تستخدم علامات تجارية أخرى علامات NFC في إعلانات المجلات والملصقات لجذب الزيارات إلى المنصات الرقمية، مما يُثري رحلة المستهلك بمحتوى الوسائط المتعددة والتفاعلات الشخصية ( Uniqode ) ( Mention ) ( Bitly ) .

إعطاء المستهلكين معلومات عن المنتج

تُتيح علامات NFC المُثبتة على عبوات المنتجات الوصول الفوري إلى معلومات مُفصلة، ​​مثل المكونات ونصائح الاستخدام وممارسات الاستدامة. تستخدم علامات تجارية مثل لوريال تقنية NFC لتزويد المستهلكين بمعلومات أعمق حول منتجاتها، مما يُعزز الشفافية وثقة العملاء. عندما يُلامس المستهلك هاتفه الذكي علامة NFC، يُمكنه مُشاهدة مقاطع فيديو أو دروس تعليمية أو أوصاف مُفصلة فورًا، مما يُسهّل اتخاذ قرارات شراء مُستنيرة. لا يقتصر هذا النهج على تثقيف المستهلك فحسب، بل يُعزز أيضًا ولاءه للعلامة التجارية من خلال توفير تجربة أكثر ثراءً وتفاعلية.

قيادة التجارب التفاعلية

يتيح تضمين علامات NFC في المواد التسويقية للمستهلكين التفاعل مع محتوى تفاعلي، بدءًا من تجارب الواقع المعزز ووصولًا إلى تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، طبّقت ستاربكس تقنية NFC في متاجرها لتعزيز تفاعل العملاء وبرامج الولاء، مما يوفر وصولًا سلسًا إلى العروض الحصرية والميزات التفاعلية. من خلال النقر على علامة NFC، يمكن للعملاء المشاركة في تجارب رقمية مثل التوصيات الشخصية، ومحتوى الوسائط المتعددة، ومشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يخلق تفاعلًا أكثر شمولًا مع العلامة التجارية. لا تقتصر هذه الاستراتيجية على تعزيز التفاعل فحسب، بل تُوطّد أيضًا روابط أعمق مع العلامة التجارية.

إطلاق الهدايا أو العروض الترويجية

تستخدم العلامات التجارية علامات NFC لتوجيه المستهلكين إلى العروض الترويجية الخاصة أو الهدايا، مما يعزز التفاعل ويرفع المبيعات. على سبيل المثال، نجحت كوكاكولا في تطبيق تقنية NFC في حملاتها الترويجية لتقديم عروض حصرية وتجارب فريدة. عند النقر على منتج أو إعلان يدعم تقنية NFC، ينتقل المستهلكون إلى منصة رقمية حيث يمكنهم الوصول إلى عروض لفترة محدودة، أو المشاركة في مسابقات، أو الحصول على رموز ترويجية. لا يقتصر هذا النهج على زيادة تفاعل المستهلك فحسب، بل يعزز أيضًا ولاءه للعلامة التجارية من خلال توفير تجربة ممتعة ومجزية.

ما هو الحجم الأفضل لعلامات NFC؟

يختلف حجم علامات NFC باختلاف استخداماتها. عمومًا، يجب أن تكون كبيرة بما يكفي لسهولة رؤيتها وصغيرة بما يكفي لإخفاء معالمها. غالبًا ما يبلغ قطر العلامات المستخدمة في متاجر التجزئة حوالي 25 مم. بالنسبة للشاشات الكبيرة أو الأكشاك التفاعلية، قد يلزم استخدام علامات أكبر لضمان سهولة الوصول إليها وإمكانية لمسها بسهولة. من الضروري مراعاة البيئة والموقع لتحديد الحجم الأمثل للاستخدام والفعالية.

تحديد حجم علامات NFC الكبيرة

بالنسبة للشاشات أو المنشآت الأكبر حجمًا، يجب أن تكون علامات NFC بحجم مناسب لضمان وضوحها وسهولة الوصول إليها. على سبيل المثال، يجب أن تكون الملصقات أو الأكشاك المزودة بتقنية NFC مزودة بعلامات يسهل تحديد موقعها والنقر عليها، وغالبًا ما يبلغ قطرها 40 مم أو أكثر. يضمن هذا الحجم سهولة العثور على العلامات والتفاعل معها، خاصةً في المناطق ذات الحركة المرورية الكثيفة أو الأماكن العامة. يُعدّ الحجم والوضع المناسبان أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز تفاعل المستخدم وضمان تجربة سلسة.

نصائح وأفضل الممارسات حول تقنية NFC

لتحقيق أقصى قدر من فعالية علامات NFC، ضع في اعتبارك أفضل الممارسات التالية:

• تصميم تعليمات واضحة: تأكد من فهم المستهلكين لكيفية استخدام علامات NFC من خلال توفير تعليمات واضحة وموجزة. يمكن أن يشمل ذلك إشارات بصرية ورسائل نصية بسيطة على المواد المزوّدة بتقنية NFC.

• اختبر بدقة: تأكد من عمل علامات NFC بسلاسة مع مختلف الأجهزة وفي مختلف البيئات. أجرِ اختبارات في ظروف واقعية لضمان سهولة قراءة العلامات وفعاليتها في مختلف الظروف، مثل اختلاف الإضاءة والمسافات.

• إنشاء محتوى جذاب: قدّم محتوى قيّمًا وجذابًا يشجع المستهلكين على التفاعل مع موادك المزوّدة بتقنية NFC. قد يشمل ذلك عروضًا حصرية، أو معلومات مفصلة عن المنتجات، أو تجارب تفاعلية، أو محتوى مخصصًا يُضيف قيمةً لتجربة المستهلك.

إن تطبيق أفضل الممارسات هذه قد يؤدي إلى تعزيز مشاركة المستخدم بشكل كبير وضمان حملة NFC سلسة وفعالة.

كيف تبدو علامات NFC أثناء العمل

من الأمثلة على الاستخدام الفعال لعلامات NFC حملة ماكدونالدز، حيث وضعت علامات NFC على طاولات مطاعمها لتقديم معلومات غذائية وعروض ترويجية. من خلال لمس هواتفهم الذكية على الطاولات المجهزة بتقنية NFC، تمكن العملاء من الوصول فورًا إلى معلومات مفصلة حول وجباتهم، بما في ذلك عدد السعرات الحرارية وقوائم المكونات. بالإضافة إلى ذلك، ارتبطت علامات NFC هذه بعروض ترويجية وخصومات حصرية، مما يشجع على تكرار الزيارات ويعزز ولاء العملاء. لم يقتصر هذا النهج المبتكر على زيادة تفاعل العملاء فحسب، بل حسّن أيضًا تجربة تناول الطعام من خلال توفير وصول سهل إلى المعلومات والمكافآت القيّمة. وقد شوهدت تطبيقات مماثلة لتقنية NFC في قطاعات أخرى، مما يدل على تنوع هذه التقنية وتأثيرها في خلق تجارب تفاعلية وجذابة للعملاء.

نحن في NFC Tagify نقدم جميع أنواع حلول NFC أو يمكنك الاتصال بنا: هاتف. 01600800080، البريد الإلكتروني: info@nfctagify.com