كيف تُغيّر تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) طريقة تسوقنا

لم يقتصر التسوق يومًا على الشراء فحسب، بل امتد إلى الاكتشاف والتواصل والتجربة. تُحدث تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) تحولًا جذريًا في تجارب البيع بالتجزئة والتسوق، مما يجعل كل شيء أسرع وأذكى وأكثر تفاعلية. بدءًا من التفاعل داخل المتجر ووصولًا إلى سرعة الدفع، تُقدم تقنية الاتصال قريب المدى مستوى جديدًا من الراحة للمتسوقين والعلامات التجارية على حد سواء.

معلومات المنتج الأكثر ذكاءً في متناول يدك

تخيل أنك تنقر على ملصق منتج بهاتفك لتحصل فورًا على مواصفات مفصلة، ​​وتقييمات المستخدمين، وفيديوهات توضيحية، أو حتى قصة العلامة التجارية. مع المنتجات المزوّدة بتقنية NFC، لم يعد هذا خيالًا، بل أصبح واقعًا. لم يعد العملاء بحاجة للبحث عبر الإنترنت أو سؤال الموظف؛ فبلمسة واحدة، يحصلون على جميع المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرار.

بالنسبة للعلامات التجارية، يُتيح هذا فرصةً فعّالة للتواصل مباشرةً مع العميل في اللحظة التي يُهمّه فيها. سواءً كان الأمر يتعلق بساعة فاخرة، أو منتج للعناية بالبشرة، أو جهازٍ تكنولوجي، تُضيف تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) مستوىً جديدًا من التفاعل إلى تجربة التسوق التقليدية.

جعل عملية الدفع سلسة وبدون تلامس

لقد غيّرت أنظمة الدفع بتقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، مثل Apple Pay وGoogle Pay وSamsung Pay، طريقة دفع الناس لثمن البضائع. فبلمسة بسيطة على هاتف ذكي أو جهاز قابل للارتداء، تُنجز المعاملات في ثوانٍ معدودة - دون الحاجة للبحث عن البطاقات أو لمس لوحات أرقام التعريف الشخصية.

يشهد تجار التجزئة الذين يقدمون خيارات دفع بدون تلامس طوابير انتظار أسرع، وعملاء أكثر سعادة، وحجم معاملات أكبر في كثير من الأحيان. وخاصةً بعد الجائحة العالمية، أصبح الدفع بدون تلامس أمرًا متوقعًا وليس رفاهية.

تعزيز برامج الولاء والمكافآت

كانت برامج الولاء تتطلب في السابق تعبئة نماذج أو حمل بطاقات بلاستيكية. أما الآن، فتُسهّل تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) هذه العملية بشكل رائع. إذ يُمكن للعميل النقر للتسجيل في برنامج ولاء فورًا، أو الوصول إلى نقاط المكافآت، أو استرداد العروض فورًا.

وتقوم بعض المتاجر أيضًا بدمج تقنية NFC في علامات الولاء الرئيسية أو بطاقات الهدايا أو العبوات، مما يسمح للعملاء بالتحقق من الأرصدة أو المطالبة بالخصومات أو التعرف على العروض الترويجية الخاصة في الوقت الفعلي.

إحداث ثورة في تجربة التنقل داخل المتجر

بدأت المتاجر الكبيرة ومراكز التسوق باستخدام تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) لمساعدة المتسوقين على التنقل. تخيل أنك تنقر على ملصق ذكي للحصول على خريطة لأقرب دورة مياه أو مقهى أو قسم منتجات مميز. يمكن الترويج للمعارض المؤقتة والتخفيضات الموسمية والمتاجر المؤقتة الخاصة من خلال نقاط البيع المجهزة بتقنية الاتصال قريب المدى (NFC).

يضيف هذا طبقة تفاعلية ومفيدة إلى مساحات التسوق المادية، مما يجعلها تبدو متصلة ومحدثة وسهلة الاستكشاف.

إضفاء الحيوية على تغليف المنتجات

لا يقتصر استخدام تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) على المتاجر فحسب، بل يشمل أيضًا المنتج الذي تأخذه معك إلى المنزل. أصبح التغليف الذكي رائجًا، خاصةً للعلامات التجارية التي تسعى إلى تفاعل أعمق بعد الشراء.

من خلال النقر على ملصق NFC الموجود على العبوة، قد يتمكن العملاء من:

• سجل ضمان المنتج الخاص بك على الفور
• الوصول إلى مقاطع فيديو أو أدلة إرشادية حصرية
• انضم إلى نادي VIP أو احصل على خصومات مستقبلية
• شارك مشترياتك على وسائل التواصل الاجتماعي بنقرة واحدة

تقوم تقنية NFC بتحويل الصندوق أو الزجاجة البسيطة إلى اتصال رقمي حي بين العميل والعلامة التجارية.

لماذا يُعد NFC مستقبل التسوق

تُسهّل تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) عملية الشراء بين العالمين المادي والرقمي. فهي تُضيف قيمة فورية دون الحاجة إلى تطبيقات أو مسح رمز الاستجابة السريعة أو كتابة أي شيء يدويًا. إنها سريعة وطبيعية وسهلة الاستخدام - تمامًا كما يتوقعها متسوقو اليوم.

ومع إدراك المزيد من الشركات لبساطة وقوة تقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، فمن المرجح أن تصبح هذه التقنية جزءًا أساسيًا من تجارب البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وخارجها.

استعد للاستفادة من المستقبل

في NFC Tagify، نقدم مجموعة من حلول NFC المخصصة - من بطاقات العمل وبطاقات المراجعة إلى الملصقات الذكية وعلامات التغليف - لمساعدتك في تحديث رحلة عملاء علامتك التجارية.

تتطور عادات التسوق باستمرار. مع تقنية NFC، يمكنك البقاء متقدمًا بنقرة واحدة.